Interculturele Conflict Hantering

In onze huidige maatschappij met de vele culturen en ontstane conflicten blijkt steeds meer behoefte te zijn naar deze specialistische trainingen. Met name bij medewerkers in beroepen die dicht bij de uitvoering staan en waar professioneel optreden wordt verwacht. Van hen wordt vaak in moeilijke omstandigheden actief handelen/optreden verwacht. Zoals dat is bij de toezichthouders in zwembaden, beveiligers bij horecagelegenheden, parkeerwachters, ambulancepersoneel, mensen werkzaam in het openbaarvervoer, politiemedewerkers, verkeersregelaars en dergelijke.

NTA biedt trainingen en workshops op het gebied van interculturele conflicthantering met het volgende resultaat:

  • Benoemen welke invloed cultuur heeft in het denken en handelen van de mens;
  • De overeenkomsten en verschillen in normen, waarden en cultuur;
  • Vaardigheden door andere denkpatronen;
  • Juist gedrag toe te passen bij conflicten;
  • Voorkomen van escalatie;
  • (bij escalatie) Optreden met de juiste kennis van wettelijke rechten en plichten als professional.

Zowel de training als de workshop zijn herkenbaar voor de praktijk waarbij veel ruimte voor discussie is met het doel om te begrijpen waarom anderen anders reageren. Deze kennis geeft macht en kracht in vaak lastige werkomstandigheden.

Voor aanvullende informatie kunt u gebruik maken van de contactknop of offerte.

Offerte

Vraag hier vrijblijvend uw offerte aan.

Vraag een offerte aan

Vragen of opmerkingen

Mogelijk heeft u nog vragen na het bekijken van de website. Stel hier uw vraag of opmerking.

Stuur een bericht